por Malena Cuppari

La Navidad es la reina de las fechas especiales. Nos guste o no, es imposible negar que para cualquier emprendedor es una gran oportunidad para aumentar las ventas ya que cualquier producto o servicio puede convertirse en un regalo. En este artículo vamos a contarles en detalle todas las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de pensar una estrategia de venta para la mejor época del año. Allá vamos…

¿Por qué está bueno aprovechar esta fecha?

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que en Navidad la gente tiene una predisposición mayor a comprar que en el resto de las fechas, y que los regalos son más masivos. No es como en el día de la madre que sólo se le regala a las madres o como en el día del niñe que sólo se les regala a les niñes. En Navidad, todes regalan a todes y hay un espíritu de consumo bastante grande.

Esto es un arma de doble filo: si bien está bueno para aprovechar nuestras ventas, también es cierto que la gente está podrida, porque todo a su alrededor es venta. Y aquí es donde entra nuestro primer paso.

1- Pensar tu propuesta de valor

Tal como dijimos antes, cualquier producto o servicio puede convertirse en un regalo de Navidad. Nuestros clientes van a estar bombardeados por todo tipo de ofertas constantemente, muchas de ellas de productos industrializados por empresas que pueden costear precios bajos. Entonces, lo más importante acá es pensar qué vamos a hacer distinto del resto para poder diferenciarnos y agregar valor a lo que vendemos. Y no sólo tenemos que diferenciarnos del resto, sino que también tenemos que diferenciarnos de nosotros mismos: ofrecer lo mismo que el resto del año no es una buena estrategia.

Van un par de ideas:

• Combos de productos: Es muy común que en esta fecha la gente busque varios regalos pequeños para hacerle a muchas personas. Entonces si tenés algún producto pequeño que puedas agrupar en un combo, es ideal para vender con packaging separados y ofrecer para regalos múltiples. Por ejemplo, un combo de 5 velas aromáticas que vienen con 5 bolsitas para que puedas empaquetar cada una.
• Gift card: Diseñá un modelo virtual de gift card con el branding de tu marca y un motivo navideño para enviar por mail y/o Whatsapp. Es ideal si vendés servicios o para alguien que tiene que hacer un regalo a una persona que está lejos o que no conoce tanto (alerta amigue invisible).
• Descuentos: Está buenísimo salir con una campaña de descuentos navideños para incentivar. Lo ideal es que sean mayores a lo que solés tener durante el año.
• Acciones extra: Por ejemplo, “si compras x, te regalo y”. Ideal para quienes tienen algún producto en stock que se quieren sacar de encima.
• Packaging especial: Es importante que distingas el packaging de tus productos con algo relacionado con la época. No hace falta que gastes plata. Pueden ser tarjetas o postales, confetti en el pack que le llega al cliente, moños o cintas de colores distintivos, flores secas, etc. ¡Tip! Pinterest es tu aliado número 1 para buscar este tipo de inspiración.

2- La compra debe ser 100% accesible

Es absolutamente indispensable que cheques mil veces tus métodos de venta. Pensá bien cómo vas a vender tus productos o servicios y ponete en el lugar de la persona que compra. Una mala experiencia de compra digital puede hacer que la persona desista de adquirir tus productos o servicios, o peor, que no vuelva a intentarlo.

Si tenés tienda online:

• Tratá de que la compra se realice en la menor cantidad de clics posibles. Cuantos menos clics tenga que hacer la persona para efectuar la compra, MEJOR.
• Fijate que los clientes tengan toda la información que necesitan de los items en venta. Stock, talles, colores, política de cambio, preguntas frecuentes, etc. En este caso, más es más.
• Pedile a algún amigue o familiar que realice una compra y que te cuente qué le pareció el proceso y qué cosas cambiaría.

Si NO tenés tienda online:

• Podés configurar en Instashop de Instagram y el Marketplace de Facebook. Recordá que en estos casos la compra termina con un mensaje directo.
• Armá un catálogo en formato PDF que puedas enviar a tus contactos por mail y/o Whatsapp. Está bueno que toda la información esté en un solo lugar para que sea más fácil para vos y para tus clientes. Esto lo podés hacer en Drive o Canvas.
• Automatizá el proceso: Definí cual va a ser el canal o los canales de venta (mensaje directo, inbox, Whatsapp, mail, etc) y tené todo listo para mandar a cada una de las personas que te contacten por una posible venta (catálogo, link de pago, mensaje de agradecimiento, etc.)

Sea cual sea el sistema que adoptes, es súper importante que lo hagas con tiempo por si tenés que hacer cambios significativos en el proceso.

3- Comunicación temática

Los seguidores de tus redes sociales van a ir entrando en el mood Navidad en la medida que vos los vayas llevando a relacionar tu emprendimiento con una oportunidad para comprar un regalo especial. Van un par de ideas para lograrlo:

• Hacé contenido temático con un toque navideño. Que no sea todo contenido de venta.
• TODO se tiene que comunicar de forma clara. Usá historias destacadas, link en bio, reels, guías, aprovechá todos los recursos de tus plataformas.
• Sacá fotos de los productos con anticipación. Si podes armar composiciones navideñas, mejor.
• Te recomendamos que uses Unsplash como banco de imágenes, Pinterest como fuente de inspiración, y Tik Tok para buscar challenges, tendencias y cosas divertidas sobre Navidad.

Sabemos que a veces es difícil encontrar lo que buscamos cuando un tema es tan abarcativo, así que te dejamos algunas palabras clave para que busques en cada una de estas plataformas.

– Búsquedas Unsplash
🎅Christmas background
🎅Christmas tree
🎅Christmas lights
🎅Christmas dinner
🎅Christmas gift

-Búsquedas Pinterest
🎅 Astethic christmas
🎅 Scandinavian christmas
🎅Rustic christmas
🎅 Traditional christmast
🎅 Tropical christmast
🎅Christmast vibes / deco / tree / gif

Además te dejamos el tablero de inspiración navideña que armamos especialmente para ustedes.

-Búsquedas TikTok
🎅 #christmastcrafts
🎅 #thriftmast
🎅#holidaydiy
🎅 #christmastlist (trend)

4- La unión hace la fuerza

A veces no podemos hacer todo solos, y está bueno recordar que las redes sociales son comunidades en las que decidimos estar. Buscar apoyo y ayuda de otras personas es clave para poder alcanzar nuestros objetivos, en esta época y en cualquier otra. Para fortalecer tus vínculos emprendedores podés…

• Participar en ferias: hay un montón en esta época del año, investigá.
• Organizar sorteos en conjunto para difusión.
• Generar todo tipo de alianzas con otres emprendedores: desde armar algún combo en conjunto, hasta difundirse mutuamente o buscar productos que tengan ambos y que se puedan complementar.

En internet (y yo creo que en la vida también) todo lo que das vuelve duplicado, así que a la hora de hacer tus compras navideñas, elegí emprendedores locales y contalo para contagiar al resto y que esta Navidad ganen les emprendedores.